プライバシーポリシー
株式会社 天歩(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するマーケットプレイス型マッチングサイト「Tenpo」(以下、「本サービス」といいます。)において取り扱うユーザーの個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。ユーザーの皆さまには、本ポリシーに同意の上、本サービスをご利用いただきます。
第1条(総則)
1. 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
2. 当社は、本ポリシーを随時見直し、その改善に努めます。最新の内容は本サービスまたは当社ウェブサイトに掲載します。
第2条(取得する個人情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・ユーザーが登録時に提供する情報(氏名、メールアドレス、パスワード、年齢等)
・サービス利用時に入力または送信される情報(チャットメッセージ、プロフィール内容など)
・取引履歴、購入・出品履歴等の情報
・決済に必要なクレジットカード情報等(Stripeを通じて管理し、当社では直接保存しません)
・通信端末に関する情報(Cookie、IPアドレス、端末情報など)
・その他当社が本サービス運営のために必要と判断した情報
第3条(個人情報の利用目的)
当社は取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
1. 本サービスの提供および運営のため
2. ユーザーサポートやお問い合わせ対応のため
3. 本サービスの改善および新サービス開発の検討のため
4. 利用規約や本ポリシー違反等に対応するため
5. ユーザー間トラブル、法令または公序良俗に反する行為が疑われる場合の調査や対応のため
6. 本サービスの宣伝・広告および各種マーケティングに活用するため(ただし、これにあたってはユーザーの権利・利益を著しく害しないよう配慮します)
7. その他、上記利用目的に付随する行為のため
第4条(個人情報の保管期間・管理)
1. 当社は、ユーザーがアカウントを削除するまでの間、チャットメッセージなどのユーザー間コミュニケーションログを保持する場合があります。ビデオ通話の内容は録画・保存しません。
2. 当社は、個人情報が不正アクセスや改ざん、漏えい、紛失、破損等しないよう、セキュリティ対策を講じます。
3. ユーザーが退会またはアカウントを削除した場合や、利用目的が達成されるなど、当社が個人情報の保管が不要と判断した場合には、速やかに当該個人情報を削除または匿名化します。
第5条(第三者提供)
当社は、ユーザーの同意がある場合または法令に定めがある場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。なお、以下の場合は、第三者提供に該当しないものとします。
1. 当社が利用目的の範囲内で業務委託先に個人情報を預託する場合
2. ユーザー本人が第三者に開示を求めた場合
3. 支払いに際してStripe等の決済サービスを利用し、決済情報をやり取りする場合
4. 法令または捜査当局等から開示を求められた場合
5. その他、ユーザーの同意なく個人情報を提供することが法令で認められる場合
第6条(ユーザーによる開示・訂正・削除請求)
当社は、ユーザー本人からの求めに応じて、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を行います。ただし、法令上の義務や当社のサービス運営上、保管が必要な場合はこの限りではありません。詳しい手続きは当社の定める方法により申請してください。
第7条(Cookie等の使用)
当社は、ユーザーの利便性向上やサービス改善のために、Cookie、アクセス解析ツール等を使用する場合があります。これにより収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。ブラウザ設定を変更することでCookieを拒否または警告表示にすることも可能ですが、その場合本サービスが正常に機能しない場合があります。
第8条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更内容については、本サービスまたは当社ウェブサイト上に掲載することにより公表します。ユーザーが変更後に本サービスを利用した場合は、変更内容に同意したものとみなします。
第9条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせや開示請求等については、当社指定の連絡手段(問い合わせフォームまたはメールアドレス)よりご連絡ください。
また、特定商取引法に基づく表示につきましては、当社ウェブサイトの該当ページをご参照ください。
以上